Privacy verklaring

PuurWeb (handelend onder de naam Moordverhaal.nl), Beiaardiershoeve 413, 7326 TD Apeldoorn, KvK 60624302, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via www.moordverhaal.nl worden verwerkt. Je bereikt ons via info@moordverhaal.nl.

Deze privacyverklaring geldt voor iedereen die onze website bezoekt, een bestelling plaatst, zich inschrijft voor de nieuwsbrief of contact met ons opneemt.

• Bestelgegevens: naam, e-mailadres, factuuradres en je bestelling.
• Betaalgegevens: de betaalmethode en betaalstatus. Je volledige betaalgegevens (zoals rekeningnummers) worden verwerkt door onze betaaldienstverlener en bereiken ons niet.
• Cadeaubongegevens: naam en e-mailadres van de ontvanger en je persoonlijke boodschap, als je die invult.
• Contactgegevens: je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht als je ons mailt, appt of het contactformulier invult.
• Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres en je aan- of afmeldstatus.
• Websitegegevens: IP-adres, browsergegevens en surfgedrag op onze site, afhankelijk van je cookievoorkeuren.

• Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken en leveren van je bestelling, cadeaubonnen en klantenservice.
• Wettelijke verplichting: het bewaren van administratie voor de Belastingdienst.
• Toestemming: het versturen van de nieuwsbrief en het plaatsen van analytische en marketingcookies. Je kunt toestemming altijd intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: het beveiligen en verbeteren van onze website en het voorkomen van misbruik.

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met dienstverleners die we nodig hebben om onze webshop te laten draaien, en alleen voor zover dat nodig is:

• Mollie (betaaldienstverlener voor iDEAL, Bancontact, PayPal en Klarna); kies je voor Klarna, dan verwerkt Klarna je gegevens ook voor de eigen beoordeling van achteraf betalen.
• Onze hostingprovider (hosting van de website en e-mail).
• Mailchimp (verzending van nieuwsbrieven, alleen na jouw aanmelding).
• Google (Analytics en advertenties) en Meta (advertenties), afhankelijk van je cookievoorkeuren.
• De Belastingdienst en andere instanties, als de wet ons daartoe verplicht.

We verwerken je gegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte. Sommige dienstverleners (zoals Google, Meta en Mailchimp) verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Die doorgifte is gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework en/of de Europese standaardcontractbepalingen.

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Contactberichten: maximaal 2 jaar na afhandeling.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
• Analytische gegevens: in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm volgens de instellingen van de betreffende dienst.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de webshop (zoals je winkelwagen). Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Analytische cookies: om het gebruik van de website te meten (Google Analytics).
• Marketingcookies: voor relevante advertenties (Google Ads, Meta).

Bij je eerste bezoek kun je via de cookiebanner kiezen welke cookies je toestaat. Je kunt je keuze altijd aanpassen via je browserinstellingen of de cookie-instellingen op onze site.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder een versleutelde verbinding (https), beveiligde systemen en toegang tot gegevens uitsluitend voor wie dat nodig heeft.

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking (waaronder direct marketing). Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar info@moordverhaal.nl. We reageren binnen een maand. We kunnen je vragen om je te identificeren, zodat we zeker weten dat we de juiste persoon helpen.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten; we lossen het graag op. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Onze website richt zich niet op kinderen. Ben je jonger dan 16 jaar, dan heb je voor het gebruik van onze webshop toestemming van een ouder of voogd nodig.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.