Uren
Minuten
Seconden
Uren
Minuten
Seconden
Zaaknummer 007

Herroepings recht

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

01

Je herroepingsrecht in het kort

Als consument heb je bij een aankoop op afstand in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Omdat wij uitsluitend digitale inhoud leveren, werkt dat bij ons zo:

  • Moordspellen (digitale bestanden): bij het afrekenen stem je er uitdrukkelijk mee in dat wij direct leveren, en verklaar je dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht (artikel 6:230p sub g BW). Zodra het spel is geleverd, kun je de aankoop niet meer herroepen.
  • Cadeaubonnen: hiervoor geldt het herroepingsrecht wél. Je kunt de aankoop van een cadeaubon binnen 14 dagen na levering herroepen, mits de code nog niet (gedeeltelijk) is verzilverd.
02

Zo herroep je

Wil je een aankoop herroepen waarvoor het herroepingsrecht geldt, laat ons dat dan binnen de termijn van 14 dagen weten via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan info@moordverhaal.nl. Je kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.

De herroepingstermijn is in acht genomen als je je verklaring verzendt voordat de termijn is verstreken.

03

Gevolgen van herroeping

Herroep je op tijd, dan betalen wij alle van jou ontvangen betalingen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je verklaring terug. We gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als bij je oorspronkelijke betaling, tenzij je uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt; terugbetaling is altijd kosteloos. Een herroepen cadeauboncode wordt gedeactiveerd.

04

Modelformulier voor herroeping

(Alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)

  • Aan: PuurWeb (Moordverhaal.nl), Beiaardiershoeve 413, 7326 TD Apeldoorn, info@moordverhaal.nl
  • Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
  • Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
  • Naam/Namen consument(en):
  • Adres consument(en):
  • Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
  • Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vragen over herroepen?

Neem contact met ons op via info@moordverhaal.nl. We reageren op werkdagen binnen 24 uur.